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弊社不手際の場合

製造の工程や、発送などにごくまれに生地を傷つけてしまったりする場合があります。
弊社にて発見した場合は直ぐにご連絡し、善処いたします。
万一、お客さまにて見つけられた場合には、商品到着後3日以内に弊社までご連絡下さい。

お客さま都合の返品について

■オーダーバッグの場合

商品の特性上、オーダーバッグの返品・交換には応じかねますので、ご了承下さい。

■既成品の場合

商品到着後、3日以内に、「注文番号」、「商品名」、「お名前」をご連絡下さい。

お客様の都合による返品は、送料・手数料などはお客様にてご負担願います。

恐れ入りますが、返品の際の宅配便は破損保証のあるものをお使い下さい。

到着3日を過ぎての返品・交換には応じかねますので、ご了承下さい。

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